Popravilo poškodovanih vozil Porsche Inter Auto – vse storitve na enem mestu!

Popravilo poškodovanih vozil – manjša prometna nesreča, nevozno vozilo, obisk zavarovalnice, cenitev, urejanje nadomestnega vozila… prava nočna mora! Če imate Asistenco Porsche Slovenija, potem niti ne!

Z rednim servisiranjem vašega vozila na pooblaščenem servisu Porsche Inter Auto ste samodejno upravičeni do brezplačne storitve Asistenca Porsche Slovenija, kjer v primeru okvare ali nesreče poskrbijo za prevoz poškodovanega vozila do najbližjega pooblaščenega servisa. Pri Porsche Inter Auto boste s pomočjo strokovnjakov lahko prav vse uredili na enem mestu, tako da obisk zavarovalnice sploh ni potreben. Vozilo vam bodo strokovno popravili v skladu z najvišjimi standardi, z originalnimi rezervnimi deli in v najkrajšem možnem času, za čas popravila pa bodo poskrbeli tudi za nadomestno vozilo. Prometna nesreča, pa tudi še le z materialno škodo, je že sama po sebi vse prej kot srečen dogodek, zato bodo pri Porsche Inter Auto poskrbeli, da boste imeli čim manj nadaljnjih skrbi. O tem, kako vse skupaj poteka, smo se pogovarjali Matjažem Juvančičem, vodjem servisa Porsche Ljubljana.

Popravilo poškodovanih vozil: zakaj je v primeru okvare oziroma poškodbe dobro obiskati servis Porsche Inter Auto? Treba je poudariti, da je za stranko zelo koristno, da je seznanjena s storitvijo Asistenca Porsche Slovenija. V primeru nevoznosti zgolj pokliče na posebno številko, katera je med drugim navedena tudi na nalepki na B stebričku vozila, s čemer si v primeru škode ne naredi še nepotrebnih dodatnih stroškov. Za prevoz poskrbi avtovleka, ki vozilo brezplačno prepelje na najbližji pooblaščen servis, kjer za vozilo poskrbijo strokovno usposobljeni mehaniki in vanj vgradijo le originalne rezervne dele. Na pooblaščenem servisu Porsche Inter Auto
uporabljamo originalna orodja in ustrezno diagnostično opremo.

Koliko servisov Porsche Inter Auto je v Sloveniji?

V Sloveniji je pet pooblaščenih servisov Porsche Inter Auto. To so Porsche Ljubljana, Porsche Verovškova, Porsche Koper, Porsche Maribor in Porsche Ptujska cesta.

Porsche Inter Auto je poleg Zavarovalnice Generali tudi pogodbeni servis za:

• Prijava škode Generali
• Prijava škode Porsche
• Prijava škode Triglav
• Prijava škode Sava
• Prijava škode Allianz 

Pri katerih okvarah oziroma poškodbah moram takoj obiskati servis?

Popravilo poškodovanih vozil: obisk servisa je nujen pri okvarah pogonskega sklopa, zavor, volanskega mehanizma – ko voznik začuti napako ali ko se prižge opozorilna lučka na armaturni plošči, je takojšnji obisk servisa nujen tako zaradi varnosti vozila in stranke v cestnem prometu kot tudi preprečitve nadaljnje škode, ki bi lahko nastala kot posledica okvare ali poškodbe.

Pri katerih poškodbah lahko z obiskom servisa počakam nekaj časa, katere so tiste, ki
niso tako nujne?

V primeru manjše praske na odbijaču ali manjše praske na pločevini – če le-ta ni pregloboka in če lastnika ne moti – se lahko popravilo opravi tudi nekoliko kasneje. V kolikor pa je površina močno poškodovana oziroma je poškodba do same pločevine, torej, da sta lak in barva odstranjena, pa je obisk servisa nujno potreben, saj v nasprotnem primeru pločevina začne rjaveti. V take primeru popravilo ni več možno in je treba zamenjati celoten karoserijski del, kar je seveda povezano z veliko večjimi stroški.

Kakšne vrste poškodb popravljate?

Popravilo poškodovanih vozil: popravljamo čisto vse vrste okvar na vozilu, pa naj bodo mehanske okvare na motorju, zavornem sistemu ali poškodbe na pločevini. Imamo lastno ličarsko delavnico, v kateri vaše vozilo popravimo, zamenjamo okvarjene dele, vozilo prelakiramo in sestavimo. Stranki vedno vrnemo brezhibno popravljeno vozilo. Poleg tega imamo sklenjene pogodbe z zavarovalnicami Porsche, Triglav, Sava, Generali in Allianz, tako da opravljamo tudi popravila, ki so krita iz naslova zavarovanja. Na katerih servisih? Na vseh pooblaščenih servisih Porsche Inter Auto popravljamo čisto vse vrste poškodb, ki nastanejo na vozilih.

Kaj lahko storim, če z nevoznim vozilom obstanem na cesti?

Stranka pokliče Asistenco Porsche Slovenija in v nekaj minutah prejme informacijo, kdaj lahko pričakuje avtovleko. Praviloma je to urejeno prej kot v eni uri, vozilo pa se odpelje na najbližji pooblaščeni servis. Če stranka želi na kakšen drug servis, pa lahko doplača razliko v razdalji oziroma kilometrini. Je pri tem kakšna razlika med okvaro in poškodbo? Pri tem ni prav nobene razlike. Asistenca Porsche Slovenija velja v vsakem primeru, ne glede na to, ali gre za okvaro ali poškodbo,

Katere znamke vozil popravljate?

Popravljamo vozila znamk Volkswagen, Volkswagen Gospodarska vozila, Audi, Porsche, Seat in Škoda.

 

Kako pa je v primeru popravila poškodbe, ki jo krije zavarovalnica?

V primeru, da je vozilo zavarovano prek avtomobilskega kaska, se stranka zglasi v poslovalnici Porsche Inter Auto. Sodelujemo namreč z zavarovalnicami Porsche, Triglav, Sava, Generali in Allianz ter cenitev zanje opravimo mi, zato stranki ni treba obiskati zavarovalnice. Če pa se poškodba krije iz police druge osebe, ki je povzročila nesrečo, pa je treba škodo prijaviti na zavarovalnici povzročitelja. Najbolje je, da se udeleženca čim prej dogovorita in skupaj obiščeta zavarovalnico, kjer naredijo zapisnik.

Kako poteka prijava škode?

Stranka se zglasi pri našem strokovnjaku za ličarska popravila oziroma pri svetovalcu za kleparsko-ličarska dela, ki odpre delovni nalog. Nato opravimo cenitev vozila, stranka pri nas izpolni zapisnik, s tem pa je zadeva zanjo zaključena. Skratka, stranka prav vse lahko opravi pri nas, na enem mestu, kjer se dogovorimo tudi za termin obiska za popravilo in za nadomestno vozilo – popravilo poškodovanih vozil.

Kako je s popravilom okvare, če je vozilo še v garanciji?

Če je vozilo še v garancijskem roku in če je popravilo krito iz naslova garancije oziroma jamstva, celoten strošek krije tovarna. Stranka v tem primeru ne plača nič. Treba pa je poudariti, da so nekateri sklopi kriti šest mesecev od nakupa novega vozila oziroma do deset tisoč kilometrov, nekateri pa do štirih let.

Če gre za večje in dražje popravilo, ali lahko plačam na obroke?

V vsakem primeru stranka lahko plača na obroke, saj ima možnost izdelave kreditne kartice Porsche Group, na podlagi katere se s Porsche Finance Group Slovenija dogovori za znesek in število obrokov. Če pa ima stranka katero drugo kartico, ki omogoča obročno odplačevanje, pa je to seveda prav tako možno.
Kako pri stikih s strankami zmanjšujete možnost okužbe s koronavirusom? Naše osebje uporablja zaščitne maske tipa FFP2, vozila razkužujemo pred prevzemom in pred predajo stranki, tako da je možnost okužbe praktično nična.